Kun kuunteleminen kuormittaa
Monissa ammateissa kuunteleminen on tärkeä työkalu, jonka avulla ammattia ylipäätään toteutetaan. Kuuntelemisella on kuitenkin myös varjopuolensa. Kuunteleminen voidaan kokea kuormittavaksi, … Lue lisää
Kuunteluosaaminen
Kuuntelemisen voima – aliarvostettu vaikuttamisen muoto
Vaikuttaminen ei ole vain puhetta, käskyjä tai vakuuttavia lauseita. Se alkaa kuuntelemisesta. Jokaisessa keskustelussa pyritään vaikuttamaan: jakamaan tietoa, herättämään tunteita, … Lue lisää